俄罗斯电子商务营业额七年来增长了5.5倍

1.市场爆发式增长

据俄罗斯联邦消费者权益保护与公益监督局数据显示，俄罗斯电子商务市场呈现爆发式增长。自2019年以来，在线销售额增长了5.5倍，达到11.5万亿卢布。相比之下，六年前这一数字仅为2万亿卢布。

2.平台成主引擎

市场的主要驱动力是电商平台，目前其占整个电子商务总交易额的63%。然而，消费习惯的急速数字化不仅带来了经济效益，也带来了新的挑战。

3.投诉激增

该部门新闻处指出，随着网购人数的增长，针对远程交易的投诉量已增长至三倍。如今，贸易领域中几乎每三起投诉中就有一起（37%）涉及网络购物。

4.新法10月落地

俄罗斯联邦消费者权益保护与公益监督局提醒，为应对这些挑战，已制定2025年7月31日第289-FZ号联邦法律《关于俄罗斯联邦平台经济监管若干问题的法律》，该法将于10月1日起生效。统一的数字平台基本运营规则将为消费者创造安全的网购环境，并确保其权利得到无条件保障。

来源：retail.ru